لماذا يصبح ذكاء الأعمال (الاستقصاء) عاملا رئيسيا لنجاح الشركات؟

لماذا يصبح ذكاء الأعمال (الاستقصاء) عاملا رئيسيا لنجاح الشركات؟

من المعروف أن الإدارة مستوحاة من المدرسة العسكرية.

في الجيش ، العامل الأكثر أهمية لكسب الحرب هو المخابرات (الاستقصاء) ، وهذا ينطبق على الأعمال التجارية أيضا.

ذكاء الأعمال (الاستقصاء) يشير إلى عملية جمع و تحليل كميات كبيرة من البيانات لمساعدة الشركات على اتخاذ قرارات مستنيرة.

أصبح استقصاء المعلومات عاملا رئيسيا لنجاح الشركات لعدة أسباب:

صنع القرار القائم على البيانات:

مع ظهور البيانات الضخمة ، يمكن للشركات الوصول إلى كميات هائلة من البيانات. ومع ذلك ، فإن البيانات الخام قليلة الاستخدام دون تحليل. تساعد أدوات استقصاء المعلومات الشركات على تحليل بياناتها واستنباط رؤى يمكن استخدامها لاتخاذ قرارات مستنيرة.

ميزة تنافسية:

يمكن الاستقصاء الشركات من اكتساب ميزة تنافسية من خلال تقديم رؤى حول اتجاهات السوق وسلوك العملاء واستراتيجيات المنافسين. يساعد هذا الشركات على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن تطوير المنتجات والتسويق والتسعير.

تحسين الكفاءة:

يساعد الاستقصاء الشركات على تبسيط عملياتها من خلال توفير رؤى في الوقت الفعلي لعمليات الأعمال. وهذا يمكن الشركات من تحديد أوجه القصور والاختناقات واتخاذ الإجراءات التصحيحية.

إدارة المخاطر:

يساعد الاستقصاء الشركات على تحديد المخاطر والفرص المحتملة. من خلال تحليل البيانات ، يمكن للشركات تحديد الاتجاهات والأنماط التي قد تشير إلى المخاطر أو الفرص المحتملة. وهذا يمكن الشركات من اتخاذ تدابير استباقية للتخفيف من المخاطر والاستفادة من الفرص.

رؤى العملاء:

يساعد الاستقصاء الشركات على اكتساب رؤى حول سلوك العملاء وتفضيلاتهم واحتياجاتهم. وهذا يمكن الشركات من تصميم منتجاتها وخدماتها لتلبية احتياجات عملائها ، مما يؤدي إلى تحسين رضا العملاء وولائهم.

وخلاصة القول ، أصبح استقصاء المعلومات عاملا رئيسيا لنجاح الشركات لأنها تمكنها من اتخاذ قرارات مستنيرة ، واكتساب ميزة تنافسية ، وتحسين الكفاءة ، وإدارة المخاطر ، واكتساب رؤى العملاء.

أعد هذا المقال الدكتور ريبال حنا ، دكتوراه في استراتيجيات الأعمال الدولية وإدارة المنظمات و الشركات ، أستاذ جامعي ومحاضر ومدرب ومتحدث في المؤتمرات الدولية ، رجل أعمال ، عضو مؤسس في معهد منتدى تروكاديرو ، باريس ، فرنسا